Eestis ja kogu ELis peab allahindluse juures näidatud eelmine hind olema toote madalaim hind viimase 30 päeva jooksul. Kui pood tõstab hinda kaks nädalat enne kampaaniat ja annab siis “−30%”, on see keelatud. Nõuet rikutakse sageli: 2025. aasta Black Friday ajal kontrollis Euroopa Komisjon koos liikmesriikidega 314 kauplejat ja vähemalt 30% neist ei järginud 30 päeva reeglit. Kontrolli hinda enne kampaaniat ise.
Mida seadus allahindluse kohta ütleb?
Reegel tuleb ELi direktiivist 2019/2161, mis muutis hinnateabe direktiivi. Eestis on see kirjas tarbijakaitseseaduses ja selle alusel antud määruses kauba hinna avaldamise ja hinna alandamisest teavitamise kohta, mis kehtib alates 28. maist 2022.
Kui kaupleja teatab hinna alandamisest, peab ta näitama ka eelmist hinda. Eelmine hind on madalaim hind, millega toodet müüdi vähemalt 30 päeva jooksul enne allahindlust. Kui kett korraldab kampaania kõigis poodides, arvestatakse iga poe enda 30 päeva madalaimat hinda.
Soovituslik jaehind ei ole eelmine hind. Kui pood kirjutab “tavahind” ja näitab hinda, millega ta toodet kunagi ei müünud, eksitab ta ostjat.
Kuidas võlts-allahindlus välja näeb?
Oletame, et saapad maksid oktoobris 60 eurot. Novembri alguses tõstab pood hinna 90 euro peale ja Black Friday ajal kuulutab “−30%”, ehk 63 eurot. Seaduse järgi on eelmine hind 60 eurot, sest see oli viimase 30 päeva madalaim. Kampaania ajal on saapad seega 3 eurot kallimad kui kuu aega varem.
| Kuupäev | Hind poes | Mida pood näitab |
|---|---|---|
| 1.–31. oktoober | 60 € | 60 € |
| 1.–26. november | 90 € | 90 € |
| 27. november, Black Friday | 63 € | “Enne 90 €, nüüd 63 €, −30%” |
| Mida seadus nõuab | 63 € | Eelmine hind 60 €, ehk hinnalangust ei ole |
Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA) jälgis 2020. aastal iga päev 35 Eesti e-poe üle 1500 toote hindu. Kõige sagedasemad probleemid olid samad, mida näed ka täna: hinda tõsteti päev või kaks enne kampaaniat, uuele tootele näidati “allahindlust” hinnast, millega seda kunagi ei müüdud, kampaaniatel puudus lõppkuupäev ja soovituslikku jaehinda näidati tavahinnana.
Kui levinud on eksitavad pakkumised?
Euroopa Komisjon ja liikmesriikide ametid kontrollisid 2025. aasta novembris ja detsembris 314 kauplejat. Allahindlusi reklaamis 94% neist ja vähemalt 30% rikkus 30 päeva reeglit. Veel 30% puhul vajasid ametnikud lisateavet, nii et rikkujaid võib olla rohkemgi.
Lihtsamalt öeldes: vähemalt iga kolmas pood, mis lubas Black Fridayl allahindlust, ei arvestanud seda seaduse järgi. Lisaks lisas 10% kauplejatest hinnale kulusid alles ostu lõpus ja 18% kasutas survemüüki, näiteks tagasiloendavaid taimereid või teateid “ainult 2 alles”. Üle poole neist survevõtetest tundus ametnikele eksitav.
Juba 2023. aasta alguses leidis komisjoni kontroll 399 e-poest 148-lt vähemalt ühe manipuleeriva võtte. 42 poes oli võlts-taimer, 54 suunasid ostjat disainiga kallima valiku poole ja 70 peitsid olulist infot.
Eestlased ostavad internetist palju. Eurostati andmetel ostis 2024. aastal internetist 79% Eesti internetikasutajatest, ELi keskmine oli 77%. Aastatel 2010–2024 kasvas see näitaja Eestis ELi riikidest kõige kiiremini.
Kuidas hinda ise kontrollida?
Kõige lihtsam on jätta hind meelde enne kampaaniat. Tee paar nädalat enne Black Fridayt huvipakkuvatest toodetest ekraanipilt või lisa need soovinimekirja, siis näed kampaania ajal kohe, kas hind langes.
Hinnavõrdlusportaalid ja brauserilaiendid näitavad paljude toodete hinnagraafikut. Elektroonika puhul on Eestis levinud hinnavaatlus.ee.
Võrdle eurosid, mitte protsente. −50% odavalt tootelt säästab sageli vähem kui −15% kallilt. Enne kaardiandmete sisestamist vaata ostukorvis kogusummat koos tarne- ja teenustasuga, sest just seal peitub osa “soodsatest” hindadest.
Ja kui pakkumine lõpeb “10 minuti pärast”, aga järgmisel päeval on sama taimer jälle alguses, on see survevõte, mitte tähtaeg.
Millal on Black Friday 2026?
Black Friday on 2026. aastal reedel, 27. novembril, sest USA tänupüha on neljapäeval, 26. novembril. Cyber Monday on esmaspäeval, 30. novembril. Paljud Eesti poed alustavad kampaaniat juba nädal või kaks varem.
Mida teha, kui allahindlus oli võlts?
Kui ostsid e-poest, on sul 14 päeva taganemisõigus ka kampaaniatoodete puhul. TTJA on seda üle Black Friday ostude kohta eraldi rõhutanud. Pakkumisest, mis sinu arvates rikub 30 päeva reeglit, saad teatada TTJA-le. Lisa ekraanipildid, kus on näha hind enne ja pärast kampaaniat ning kuupäevad.
Täpsemalt taganemisest ja kauba tagastamisest loe artiklist Tagastamine ja pretensioon: ostja õigused Eestis.
Allikad
- Kauba ja teenuse hinna avaldamise ja kauba hinna alandamisest teavitamise nõuded: Riigi Teataja, RT I, 26.04.2022, 4
- TTJA: Uued reeglid hindade ja arvustuste kuvamisel
- TTJA: Hinna avaldamise juhend, aprill 2024
- TTJA: TTJA kontrollis Eesti e-kaupluste hindu ja toob välja sagedasemad rikkumised
- Euroopa Komisjon, 26.03.2026: Black Friday 2025 kontrolli tulemused, IP/26/734
- Euroopa Komisjon, 30.01.2023: manipuleerivad võtted 148 e-poes 399-st
- Eurostat, 20.02.2025: internetiostud ELis 2024
- TTJA: Musta reede pohmell: mida tasub teada tellimuste tagastamisel
Allikad kontrollitud 26. septembril 2026.